İade politikasi

İADE/DEĞİŞİM ŞARTLARI

Sadece aynı Ürün (aynı fiyat) ile farklı beden/renk değişimine izin veriyoruz. Bunun yerine farklı bir Ürün veya aynı Ürünün farklı bir rengini almak istiyorsanız, lütfen Ürününüzü geri ödeme için iade edin. Ardından, istediğiniz Ürün için çevrimiçi olarak yeni bir sipariş verin.

Ürünler orijinal hallerinde, üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmamış, kullanılmamış ve hasar görmemiş, varsa orijinal ambalajında ve orijinal etiket ve etiketleri ile birlikte ilgili tüm aksesuarları, belgeleri (örn. talimat kitapçığı, Ürün sertifikaları) ve koruyucu kılıfları ile birlikte iade edilmelidir.

Eksik, üzerinde değişiklik yapılmış, yıpranmış, hasar görmüş, kirlenmiş Ürünlerin iadesi veya değişimi kabul edilmeyecek ve tarafınıza iade edilecektir.

Yukarıdakiler, üretim kusurları olan veya açıklandığı gibi olmayan Ürünlerle ilgili yasal haklarınızı etkilemez.

İADE/DEĞİŞİM SÜRECİ

Bir Ürünü iade etmek için, bir Ürünü iade etme veya değiştirme niyetinizi bize bildirmelisiniz. Bu amaçla şunları yapabilirsiniz:

- sitemize bağlanın, hesabınıza giriş yapın, Sipariş Geçmişinize gidin ve iade etmek istediğiniz Ürünü/Ürünleri seçin ve iade nedenini ve miktarını belirtin; Veya

- yardım için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin.

Bir Ürünü değiştirmek için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

İade veya değişim talebinizi onaylayan bir e-posta alacaksınız. Ürünü/ürünleri depomuza veya en yakın mağazaya iade etmek için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin:

- İade etmek veya değiştirmek istediğiniz Ürünleri zarar görmemesi için güvenli bir şekilde sarın; Varsa orijinal ambalajına ve ardından siparişinizi teslim aldığınız kargo kutusuna koyun;

- Nakliye kutusunda bulunan ön ödemeli iade nakliye etiketini kutunun dışına, orijinal etiketin üzerine yapıştırın ve kutuyu sıkıca kapatın; Etiketi kaybettiyseniz, lütfen yardım için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin;

Ürünlerin iade veya değişim talebinizden itibaren 14 takvim günü içinde iade edilmesi gerektiğini lütfen unutmayın.

İadelerin banka havalesi ile yapılacağı teslimatta nakit ödeme durumu dışında, orijinal alıcıya orijinal ödeme yönteminde ve satın alma ile aynı para biriminde geri ödeme yapılacaktır.

Geri ödemeler, Ürünleri sizden geri almamızdan veya ürünleri iade ettiğinize dair kanıt sunmanızdan (hangisi daha önceyse) en geç 14 gün sonra yapılacaktır. Size bir onay e-postası gönderilecektir.